¿Tuviste un siniestro?
Respira, estamos contigo.
Avanza por esta guía y descubre qué hacer en cada momento.
¿Necesitas asistencia inmediata?
Si necesitas grúa, auxilio vial o asistencia legal, comunícate con VazAsistencia.
¿Hay otro vehículo involucrado?
Solicita asistencia legal, sin importar quién causó el accidente.
No realices acuerdos, pagos ni aceptes valores sin la autorización de VazSeguros. Esto podría afectar la cobertura de tu seguro.
🔑 Robo o pérdida de llaves: comunícalo a VazAsistencia dentro de las primeras 48 horas.
Si tuviste un siniestro reportálo mediante:
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Hazlo lo antes posible y revisa en tu póliza el plazo establecido para reportar.
Antes de reparar No repares el vehículo hasta recibir la autorización de VazSeguros.Otros Seguros
¿Qué seguro necesitas reportar?
Casa Hogar
¿Ocurrió un imprevisto en casa?
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Si tu póliza incluye asistencia para el hogar, puedes solicitar servicios como plomería, electricidad, cerrajería o vidriería.
Los servicios disponibles dependen de las coberturas contratadas. ¿Necesitas reportar daños? Comunícate con tu asesor de seguros o directamente con VazSeguros. Te indicaremos cómo continuar.
Edificios
¿Ocurrió un imprevisto en tu edificio?
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Si tu póliza incluye asistencia, comunícate con VazAsistencia.
¿Necesitas reportar daños?
Contacta a tu asesor de seguros o directamente a VazSeguros. Te indicaremos los documentos y pasos necesarios.
Otros Seguros
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No necesitas conocer el proceso ni tener todos los documentos antes de comunicarte.
Reporta el siniestro a tu asesor de seguros o directamente a VazSeguros. Revisaremos tu caso y te indicaremos el siguiente paso.
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Estamos contigo en cada paso.
Cada siniestro es diferente, pero no tienes que resolverlo solo. Tú avanzas. VazSeguros te indica el siguiente paso. Solo hazlo, tú vaz seguro.
Cuéntanos qué ocurrió. Nosotros te ayudamos a seguir adelante. Solo hazlo. Tu VAZ seguro. Todo momento debe existir la opción para ingresar directo a cada parte del proceso.
Formularios de Aviso de Siniestro
Encuentra aquí el formulario que necesitas.
Selecciona tu seguro y descarga el Aviso de Siniestro correspondiente. Recuerda completar toda la información solicitada y adjuntar la documentación indicada para poder iniciar la gestión de tu caso.
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No te preocupes. Comunícate con tu asesor de seguros o directamente con VazSeguros y te ayudaremos a identificar el formulario correspondiente.